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隨著國內(nèi)電子商務(wù)的大發(fā)展,已經(jīng)不知不覺滲透到多個領(lǐng)域,并逐漸向家居建材行業(yè)進軍。正所謂“仁者見仁,智者見智”,電子商務(wù)能否完全的滲透到以傳統(tǒng)模式著稱的家居建材行業(yè)。業(yè)內(nèi)人士有許多看法,有看好的,也有不以為然的。
結(jié)合廈門建材市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展變遷的趨勢,我們來探討一下未來電子商務(wù)對該領(lǐng)域的影響。在此之前先拋出以下幾個問題,“建材超市”模式的失敗是否會對電子商務(wù)的推廣產(chǎn)生負(fù)面影響?定制化產(chǎn)品與“小件類產(chǎn)品”誰更適合電子商務(wù)?電子商務(wù)能否滿足家裝領(lǐng)域日益突出的個性化需求?
從建材超市看電商發(fā)展
在中國,“建材超市”本來就是一個十分陌生的概念。“百安居”曾經(jīng)風(fēng)風(fēng)火火想把“建材超市”上演的精彩,但很不幸的是其眼下的境地有些狼狽不堪。有不少人把“百安居”的失敗歸結(jié)于管理上的問題,但這也許并非最根本的原因。與之類似的國內(nèi)其他“建材超市”也不少見,像國內(nèi)較有名的東方家園、福建早期的拓福建材超市等,其發(fā)展?fàn)顩r都談不上成功。
在廈門建材市場,“百安居”、“東方家園”幾乎被人遺忘,而“福建拓?!痹缭诙嗄昵熬拖阆駬p,取而代之的依然是那些傳統(tǒng)型的家居建材賣場。眼下“吉家家世界”是廈門最強勢的家居賣現(xiàn),盡管“紅星美凱龍”和“喜盈門”在去年紛至沓來,但其表現(xiàn)卻不盡人意。據(jù)說“居然之家”目前也正有向廈門建材市場擴展的打算。競爭日漸強烈,蛋糕群狼狂切。在此背景下,日子最難過的還是商家,他們有時候確實感覺到無從選擇,市場總體容量有限,但與以前相比,要想占有一定的市場份額,就不得不多開幾家店,致使投入的成本比重空前加大。
傳統(tǒng)建材市場仍是主角
“建材超市”都沒能在市場上站住腳,電子商務(wù)想要立足豈不是有些不可思議?如果“建材超市”的沒落是由于消費者的消費習(xí)慣和個性化需求所致,那么筆者也同樣不看好電子商務(wù)在該領(lǐng)域的推廣前景。當(dāng)前傳統(tǒng)的建材賣場剛剛步入快速發(fā)展階段,不管是“紅星美凱龍”還是“喜盈門”,他們目前的拓展速度都相當(dāng)瘋狂。未來一段時期內(nèi),傳統(tǒng)賣場依然是主角,而電子商務(wù)只能是配角。目前建材市場上的產(chǎn)品大致可以分為兩大類,一是相對復(fù)雜點的,比如樓梯、櫥柜以及高檔門窗,這類產(chǎn)品大多屬于定制化類型,測量、設(shè)計、安裝等服務(wù)環(huán)節(jié)相當(dāng)重要;二是簡單點的產(chǎn)品,比如五金、衛(wèi)浴、地板、吊頂、燈飾、家裝飾品等,這類產(chǎn)品相比之下屬于家裝領(lǐng)域的“小件類產(chǎn)品”,無需定制。定制化產(chǎn)品與“小件類產(chǎn)品”相比,前者介入電子商務(wù)領(lǐng)域的難度很大,但后者卻有不錯的機會。
眼下更多定制化家裝建材類產(chǎn)品的店面設(shè)計都非常出色,都盡可能的營造出那種家居體驗式的感覺。同時消費者在選購這類相對復(fù)雜一點的高端產(chǎn)品時,也相當(dāng)謹(jǐn)慎。記得前不久有一位業(yè)主在廈門“吉家家世界”看好了一種本土的高端鋁包木門窗,價格在3000元/m2左右,該業(yè)主對產(chǎn)品相當(dāng)滿意,但在下訂單前還是專門去他們工廠實地參觀考察了一次。這個事例說明,對于某些高端產(chǎn)品來說,哪怕是擁有華麗的店面陳列都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,更別說是電子商務(wù)了。
中層消費者更青睞電商
不過對于更多中層消費者來說,家裝領(lǐng)域的需求還是一件讓他們很頭痛的問題。如果能利用電子商務(wù)組織團購,使家裝問題簡單化,消費者不必?fù)?dān)心產(chǎn)品品質(zhì),而且在價格上也有一定程度的優(yōu)惠,就可以吸引更多的中層消費者。如果定位準(zhǔn)確,電子商務(wù)的前景還是非常廣闊的。
對于廠家來說,如果沒有什么品牌、產(chǎn)品本身也沒有什么亮點,那么介入電子商務(wù)的意義不大,只能起到廣告推廣而已,因為消費者對你沒有什么認(rèn)知度。在更多的區(qū)域市場,比如廈門,到目前來說,電子商務(wù)還是比較新鮮的領(lǐng)域。雖然通過電子商務(wù)組織團購的活動開展的不錯,不過消費者最終還是要到廠家實地考察后才能落單,所以離真正的電子商務(wù)還有一段距離。
小件類產(chǎn)品更適合電商
另外,筆者認(rèn)為還有一個因素會制約家裝建材類產(chǎn)品介入電子商務(wù),那就是設(shè)計師群體。業(yè)主們對家裝建材類產(chǎn)品一般都沒有太多的了解,因為整個家裝需要的東西實在太多,產(chǎn)品的優(yōu)劣往往是設(shè)計師說了算的。雖然說家裝“小件類產(chǎn)品”現(xiàn)階段比較容易實現(xiàn)電子商務(wù)領(lǐng)域的銷售,但消費者會不會有時間自己去挑選每一個配件,還很難說。如果在網(wǎng)上選擇一些,再到建材市場選擇一些,還要聽設(shè)計師推介一些,簡單的問題會不會復(fù)雜化了,很顯然沒那個必要。
家裝建材類產(chǎn)品介入電子商務(wù),對于消費者來說,更多情況下還只是當(dāng)作了解產(chǎn)品的窗口,真正選購家裝建材還得去賣場。電子商務(wù)在該領(lǐng)域的成熟還需要時間。 - 與【電子商務(wù)進入建材市場及未來展望】相關(guān)報告
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